Solution libre-service pour les visiteurs et les prestataires de services

Une solution de gestion des visiteurs en libre-service permet à un visiteur ou à un prestataire de s’enregistrer de manière autonome à l’accueil. Il saisit ses informations et le motif de sa visite. Le système vérifie ensuite ses autorisations, puis lui envoie un code ou un QR code adapté à ses droits. Ce code lui permet d’accéder à l’armoire à clés et de récupérer un badge temporaire correspondant à ses besoins, sans intervention du personnel.

Le visiteur reçoit un lien avant sa venue et peut s’enregistrer en ligne, via un portail web ou une interface logicielle. Il reçoit ensuite un email de confirmation avec un QR code. À son arrivée, il lui suffit de scanner ce QR code sur la borne, de confirmer son identité, puis de récupérer son badge en quelques secondes. Le processus d’accueil est ainsi simple, rapide et entièrement automatisé.

Sur les sites industriels ou sensibles, la solution impose l’acceptation électronique du plan de prévention ou des consignes de sécurité avant la délivrance du badge. Elle permet également de bloquer automatiquement l’accès aux prestataires dont le contrat est expiré. Le visiteur reçoit aussi une notification avant la fin de sa visite pour lui rappeler de restituer son badge d’accès. En cas de non-retour, une alerte est envoyée au visiteur ainsi qu’au responsable du site et de la sécurité. Enfin, toute anomalie, comme un badge non restitué ou un dépassement de la durée de visite, déclenche automatiquement une alerte.

Oui, la solution est conçue pour respecter les exigences du RGPD : les données des visiteurs sont collectées avec consentement explicite, conservées pour une durée déterminée paramétrable, puis supprimées automatiquement. Un registre des accès est disponible pour satisfaire aux obligations de traçabilité sans stocker de données personnelles au-delà du nécessaire.